FAQ

PARA VENDEDORES/DESIGNERS

  1. Você recebe 60% a 85% de royalties por cada um dos seus items vendidos.
  2. Oferecemos suporte a vários sistemas de pagamento para facilitar o recebimento do dinheiro dos items.
  3. Ao colocar seus produtos à venda em nossa loja, você os torna acessíveis a muitas pessoas que frequentam nosso site, temos muitos membros registrados, o primeiro dos quais se juntou a nós em fevereiro de 2004.
  4. Nós usamos um sistema de pagamento extremamente seguro no nosso website.
  5. Mantemos seu conteúdo da forma mais segura possível.
  6. Nós processamos, rastreamos e informamos vendas para si.
  7. Temos um sistema muito simples e fácil de usar para enviar os seus media.
Você recebe 60% a 70% de royalties para cada item vendido.
  1. Primeiro, você precisa registrar no Marketplace.
  2. Então você pode enviar seu conteúdo para o catálogo, e você não paga nada por isso!
  3. Observe que, para receber o dinheiro de seus itens vendidos, você terá que esperar até que a soma total de royalties devidos chegue a US $ 10 ou mais.
Pagamos aos vendedores uma vez por mês, entre o 10º e o 15º dia do mês, pelas vendas realizadas no mês anterior. Por exemplo, você pode receber no dia 15 de abril todas as vendas geradas em março. Seu dinheiro será enviado a você por meio do sistema de pagamento que você especificou nas suas Configurações -> Detalhes do pagamento. Por favor, note que nenhum dinheiro é enviado até a soma total de royalties, devido ao vendedor equivale a pelo menos US $ 25.
Você pode encontrar tudo o que precisa para fazer isso em suas Configurações. Pode introduzir o seu PayPal e / ou Payoneer, WebMoney, etc. Tenha em atenção que não podemos enviar-lhe o dinheiro pelos seus itens vendidos, a menos que especifique algum método de pagamento.
Sim, você pode. Nesse caso, você deve selecionar o seguinte método de pagamento: Dinheiro em espera. No entanto, tenha em atenção que não podemos enviar-lhe o dinheiro até recebermos os seus dados do Paypal, Payoneer, WebMoney ou outros detalhes da conta de pagamento.
Nós esforçamo-nos para ter apenas o melhor conteúdo de qualidade em oferta, por isso nos reservamos o direito de remover qualquer item que consideremos inapropriado do nosso catálogo.

Ao enviar qualquer item para nossa loja, você deve atender aos seguintes requisitos:
Você pode verificar suas vendas na página Estatísticas de vendas page.
Sim, você pode fazer isso quando quiser. Clique em [editar] para editar seu modelo; Clique em [apagar], para removê-lo. Você pode fazer isso na página do item ou na secção Meus items.
Sim, você pode. Vá para a Settings página Nome de utilizador section.
Se você tiver muitos produtos e quiser enviá-los ao Marketplace, envie um e-mail com algumas imagens anexadas para nossa análise, para support@3dexport.com
Imediatamente, ou seja, logo após você ter enviado para nossa loja. No entanto, observe que analisamos todos os envios para garantir alta qualidade.
Por favor, abra um novo ticket na página de Suporte e descreva o problema detalhadamente, faremos o nosso melhor para corrigi-lo o mais rápido possível.
Alguns de nossos usuários receberam Crachás elogiando-os por seus bons valores. Um emblema permite que outros usuários aprendam mais sobre a confiabilidade do proprietário, já que ele foi emitido para o usuário estar ativo, não apenas para ter um único recurso.
  • Trusty Confiável - um comprador que fez compras para a soma de mais de $ 100
  • Top Seller Vendedor destacado - um vendedor que gera muitos vendas na nossa loja
  • Seasoned Vendor Vendedor experiente - Um vendedor que esteve ativo no Marketplace por um bom tempo
  • Quality Guarantee Garantia de qualidade - um vendedor que fornece produtos de alta qualidade
  • Exclusive Seller Vendedor exclusivo - um vendedor cujos modelos são vendidos exclusivamente no mercado
  • Vendedor em destaque na loja Featured Seller- um vendedor em destaque
  • Administrator or Moderator Administrador- um administrador ou moderador.
Sim, nós fazemos, desde que você esteja qualificado para isso: Oferecemos proteção de cobrança retroativa para até 3 compras fraudulentas por mês, mas apenas para Top Seller Superior e Featured Seller Vendedores em destaque.

PARA COMPRADORES

Provavelmente, pelas seguintes razões: Oferecemos apenas conteúdo de alta qualidade. Oferecemos excelente suporte para nossos clientes. Nós damos descontos aos nossos compradores. Nós fornecemos Garantia de devolução do dinheiro (leia mais abaixo). Oferecemos suporte a vários sistemas de pagamento, incluindo PayPal, cartões de crédito, etc. Você pode comprar mídia em nosso mercado com rapidez e facilidade, com apenas três cliques.
Sim, nós fazemos. Todos os nossos compradores podem obter um desconto de até 10% em cada item comprado. Por favor, leia mais na página Comprar Modelos 3D.
Sim, fornecemos. Se você comprou um produto e encontrou algum erro nas renderizações ou na descrição, tentaremos corrigir o problema assim que possível. Se não pudermos corrigir o erro, cancelaremos seu pedido e você receberá seu dinheiro de volta em até 24 horas após fazer o download do item. Leia mais condições aqui
Sim, precisa. O registro é GRATUITO e permite que você compre produtos e outras coisas com rapidez e facilidade.
Você pode pagar por um item via Paypal, Skrill (Payoneer) ou com cartão de crédito. Por favor, use um carrinho de compras para compras.
Usamos os sistemas Paypal, Skrill.com (Payoneer) e Webmoney. Aceitamos pagamentos via VISA, MasterCard, Paypal, WMZ etc.
Imediatamente! Você pode fazer o download de todos os itens comprados na secçãoDownloads.
O nosso Departamento de Suporte funciona 7 dias por semana, 24 horas por dia. Os tickets de suporte geralmente são respondidos dentro de 7 horas; no entanto, pode levar mais tempo para processar tickets em casos complicados.
Apenas abra o novo ticket e faça um pedido para o formato que você precisa, e tentaremos converter o modelo para você. Observe que a qualidade do modelo 3D convertido pode ser diferente da do modelo original. Verifique mais informações seguindo o link.
Bloqueiamos qualquer conta de e-mail gratuita porque muitas fraudes usam e-mails gratuitos para pagamentos. Preocupamo-nos com os nossos vendedores e tentamos protegê-los de todas as formas possíveis. Mas se você quiser fazer uma compra por e-mail gratuito, entre em contato com o nosso Departamento de Suporte e peça para adicioná-lo à nossa lista de e-mails. Desculpe a inconveniência.